Časté otázky o tlmočení a sprievode na hranici
Krátke odpovede na to, čo sa pred objednávkou rieši najčastejšie. Podrobnosti sú v podmienkach používania a v prehľade služieb a sadzieb.
Ak tu odpoveď nenájdete, napíšte. Odpovedám do 3 hodín v čase 8:00 – 20:00.
Skráti tlmočník čakanie v rade?
Nie. Rad je pre všetkých rovnaký. Skrátiť sa dá len samotná kontrola, keď treba niečo vysvetliť a strany si nerozumejú.
Platí sa aj čas, keď sa len čaká?
Áno. Účtuje sa celý čas od dohodnutej hodiny stretnutia po skončenie kontroly, vrátane čakania. Za tlmočenie je to 35 € za hodinu, najmenej 2 hodiny.
Čo ak čakanie trvá oveľa dlhšie, než sa čakalo?
Ráno v deň cesty posielam správu o situácii na prechode. Ak čakanie presiahne 4 hodiny, ozvem sa a rozhodnete, či pokračujeme.
V akých jazykoch tlmočíte?
V slovenčine, ukrajinčine a angličtine, medzi ktoroukoľvek dvojicou z nich.
Robíte aj úradne overené preklady dokladov?
Nie. Úradne overené preklady nerobím. Ak ho potrebujete, treba ho mať hotový pred cestou.
Môžem termín zrušiť?
Áno. Zrušenie viac ako 24 hodín pred dohodnutým časom je bez poplatku. Pri neskoršom zrušení účtujem 35 € a cestovné, ak som už bola na ceste.
Ako sa platí?
Po skončení služby v hotovosti alebo prevodom do 7 dní. Kontrolu dokladov a telefonické tlmočenie možno zaplatiť vopred prevodom.
Môžete zaručiť, že prejdem?
Nie. O vstupe a kontrole rozhoduje úradník. Zaručiť môžem len to, že otázke budete rozumieť a vaša odpoveď bude preložená presne.
Ďalšia otázka? Pošlite ju cez kontaktnú stránku, alebo si pozrite, čo pripraviť pred prechodom.