Bežné očakávanie: S tlmočníkom prejdem hranicu rýchlejšie a bez čakania v rade.
Tlmočím a sprevádzam pri hraničnej a colnej kontrole na slovensko-ukrajinských prechodoch, v slovenčine, ukrajinčine a angličtine. Platíte čas, ktorý som s vami na prechode, vrátane čakania. Ako to vyzerá v praxi, je rozpísané nižšie, jedno očakávanie po druhom.
Čakanie na prechode je súčasťou služby a platí sa ako každá iná hodina. Hovorím to hneď na začiatku, nie až pri vyúčtovaní.
Väčšina nedorozumení okolo tlmočníka na hranici nevzniká na kontrole, ale ešte doma, pri predstave, čo tlmočník urobí a koľko to bude stáť. Tu sú najčastejšie predstavy o čase, cene a výsledku vedľa toho, ako to prebieha naozaj. Podrobnosti k jednotlivým situáciám sú aj na stránke o tlmočení priamo na hraničnom prechode.
S tlmočníkom sa na hranici nestojí v rade.
Rad je rovnaký pre všetkých a tlmočník ho neobíde. Skrátiť sa dá len samotná kontrola, keď treba niečo vysvetliť a nikto nikomu nerozumie.
Tlmočník si účtuje len čas, keď naozaj prekladá.
Účtuje sa celý čas, ktorý som s vami na prechode, vrátane čakania v rade.
35 €/hTlmočenie pri kontrole stojí 35 € za hodinu, najmenej 2 hodiny. Paušál za sprievod celým prechodom a ďalšie sadzby sú v prehľade služieb nižšie.
Keď je pri mne tlmočník, colník skôr ustúpi.
Rozhoduje úradník. Ja zabezpečím, aby ste otázke rozumeli a aby vaša odpoveď bola preložená presne, nič viac a nič menej.
Celý prechod zaberie hodinu, najviac dve.
Záleží na dni a hodine. Pred víkendom, pred sviatkami a pri veľkom počte nákladných áut sa čaká citeľne dlhšie a zmeniť sa to môže v priebehu hodiny. Preto ráno v deň cesty posielam správu, ako situácia vyzerá, a odhad času upravujem podľa nej.
Ak čakanie presiahne 4 hodiny, ozvem sa a spolu rozhodneme, či pokračovať.
Noc alebo deň, cena je rovnaká.
Medzi 22:00 a 6:00 platí príplatok 30 % k hodinovej sadzbe. Vidíte ho v rozpise vopred a ak sa prechod do noci len posúva, pýtam sa vás ešte pred 22:00.
Tlmočník pomôže previezť aj to, čo by inak neprešlo.
Nepomáham obchádzať pravidlá a neprekrúcam odpovede. Ak niečo cez hranicu nesmie alebo si to vyžaduje doklad, poviem vám to vopred, pri príprave pred cestou, nie až pri kontrole.
Ani jedna z týchto predstáv nie je hlúpa. Len stojí za to vedieť rozdiel skôr, než stojíte pred závorou.
Nie každý prechod je zdĺhavý. Kratšie to býva vtedy, keď sa stretne niekoľko vecí naraz, a väčšina z nich je vo vašich rukách.
Ak máte doklady všetkých cestujúcich v jednej obálke v poradí, v akom sedíte v aute, samotná kontrola často trvá len niekoľko minút.
Keď mi náklad alebo obsah batožiny opíšete pri žiadosti, odpovede na otázky k nemu sú krátke a nikto nemusí nič hľadať.
Cesta v pracovný deň dopoludnia býva pokojnejšia než piatok popoludní. Nie je to pravidlo, ale podľa správy z rána sa dá čas príchodu ešte posunúť.
Ak ide len o jednu či dve otázky, telefonické tlmočenie vyjde lacnejšie a nikto nemusí cestovať.
Kratší prechod znamená aj nižšiu sumu: platíte len skutočný čas, najmenej však 2 hodiny.
Sú štyri situácie, v ktorých prechod trvá dlhšie alebo vyjde drahšie. Žiadnu z nich nedokážem vylúčiť. Pri každej však viete, kedy a odkiaľ sa o nej dozviete.
| Keď | Čo to pre vás znamená | Ako sa to dozviete vopred |
|---|---|---|
| Na prechode je dlhý rad alebo sa vybavovanie zastaví | Čas sa predĺži a platí sa každá začatá hodina navyše. | Ráno v deň cesty dostanete správu o situácii. Pri čakaní nad 4 hodiny sa ozvem a rozhodnete, či pokračujeme. |
| Úradník nariadi podrobnejšiu kontrolu vozidla alebo nákladu | Obvykle hodina až tri navyše, výnimočne viac. | Hneď, ako to úradník oznámi, preložím dôvod a odhadnem, koľko to potrvá. |
| Chýba doklad alebo nie je platný | Cesta sa môže skončiť pri kontrole. Čas strávený na prechode sa platí. | Pri kontrole dokladov pred cestou to zistíme ešte doma, keď sa to dá napraviť. |
| Prechod sa presunie do noci | Hodiny po 22:00 sú s príplatkom 30 %. | Okolo 21:00 vás upozorním a pokračujem len s vaším súhlasom. |
Ak sa odhad času zmení, píšem to hneď, keď to viem. Nie na konci dňa.
Ku každej službe patrí očakávanie, ktoré sa pri nej objavuje najčastejšie. Kompletné sadzby sú v tabuľke pod nimi.
Tlmočník za mňa všetko vybaví s colníkom.
Na otázky odpovedáte vy a za odpovede ručíte vy. Prekladám presne, bez prikrášľovania a bez skracovania, a keď niečomu nerozumiete, vysvetlím, čo sa od vás žiada.
35 € za hodinu, najmenej 2 hodiny. Viac o priebehu na stránke tlmočník na hraničnom prechode.
Cez telefón je to rovnaké ako osobne.
Pri krátkej otázke áno. Pri kontrole batožiny alebo dlhšom pohovore je telefón slabá náhrada: úradník nemusí súhlasiť s hlasným odposluchom a signál na prechode býva nestabilný.
20 € do 20 minút, každých ďalších začatých 10 minút 8 €.
Paušál znamená, že je jedno, ako dlho budeme stáť.
Paušál pokrýva 4 hodiny od stretnutia pred prechodom, pre osobné auto, autobus aj pešo. Ak sa čaká dlhšie, každá ďalšia začatá hodina je 25 €. Pred koncom štvrtej hodiny vám poviem, ako to vyzerá, a rozhodnete vy.
120 € paušál do 4 hodín. Postup krok za krokom je na stránke sprievod pri colnej kontrole.
Keď mi niekto skontroluje doklady, na hranici nebude problém.
Spolu prejdeme, či máte to, čo sa pri vašom type cesty bežne vyžaduje, a čo si pripraviť. O vstupe však vždy rozhoduje úradník na mieste, nie ja.
25 €, online, približne 45 minút.
Pri kamióne stačí preložiť pár viet.
Otázky sa týkajú nákladu, sprievodných dokladov a niekedy opakovanej kontroly. Nákladná doprava čaká dlhšie, preto je minimum 3 hodiny. Colné vyhlásenia nevypĺňam ani nepodávam, to je práca deklaranta alebo dopravcu.
40 € za hodinu, najmenej 3 hodiny. Podrobnosti pre vodičov sú na stránke vodiči a preprava tovaru.
| Služba | Sadzba |
|---|---|
| Tlmočenie pri hraničnej a colnej kontrole, najmenej 2 hodiny | 35 € / h |
| Sprievod celým prechodom, do 4 hodín | 120 € |
| Sprievod, každá ďalšia začatá hodina | 25 € |
| Pomoc vodičom nákladnej dopravy, najmenej 3 hodiny | 40 € / h |
| Telefonické tlmočenie, do 20 minút | 20 € |
| Telefonické tlmočenie, každých ďalších začatých 10 minút | 8 € |
| Kontrola dokladov pred cestou, online | 25 € |
| Príplatok za hodiny medzi 22:00 a 6:00 | +30 % |
| Cestovné k prechodu, tam aj späť | 0,30 € / km |
V sadzbách nie je clo, poplatky a pokuty úradov, diaľničná známka, parkovné ani úradne overené preklady. Zrušenie viac ako 24 hodín pred termínom je bez poplatku. Ďalšie podmienky sú v podmienkach používania.
Cenu poznáte skôr, než sa niekam pohnem: písomný rozpis dostanete ešte pred potvrdením.
Tlmočník dokáže preložiť otázku aj odpoveď. Nedokáže však nahradiť chýbajúci papier alebo informáciu, ktorú dostane až pri závore. Tieto veci rozhodujú o dĺžke prechodu častejšie než čokoľvek iné. Úplný zoznam je na stránke čo pripraviť pred prechodom.
Krátke odpovede na to, na čo sa úradník pýta, skracujú kontrolu viac než akékoľvek vysvetľovanie navyše.
Rozdiel medzi očakávaním a skutočnosťou sa dá zmenšiť len jedným spôsobom: povedať čísla skôr, než niekto vyrazí. Preto to prebieha vždy v rovnakom poradí.
Ktorý hraničný prechod, dátum, počet osôb, typ vozidla a čo vezete. Stačí formulár nižšie.
Do 3 hodín v čase 8:00 – 20:00 pošlem sadzbu, odhad času, cestovné a zoznam toho, čo v cene nie je.
Bez potvrdenia nič neúčtujem. Termín držím 24 hodín, potom ho uvoľním.
Pošlem správu o situácii na prechode a dohodneme presné miesto stretnutia. Ak sa odhad času mení, dozviete sa to v tej istej správe.
Ak s niečím nesúhlasíte, postup je opísaný na stránke vybavovanie sťažností.
Čím presnejšie opíšete cestu, tým presnejší bude odhad času a ceny. Odpovedám do 3 hodín v čase 8:00 – 20:00.
Žiadosť môžete poslať aj e-mailom na capiremr92@gmail.com alebo zavolať na +421945667849.
Stránka používa len nevyhnutné úložisko prehliadača na zapamätanie tejto voľby. Podrobnosti sú v zásadách ochrany súkromia.